Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Layanan KlinJogja

Selamat datang di KlinJogja. Terima kasih telah memercayakan kebutuhan kebersihan Anda kepada kami. Mohon untuk membaca Syarat & Ketentuan ini secara saksama sebelum memesan layanan kami. Dengan menggunakan jasa KlinJogja, Anda dianggap telah menyetujui seluruh poin yang tercantum di bawah ini.

1. Definisi dan Cakupan Layanan

  • KlinJogja adalah penyedia jasa kebersihan (cleaning service) profesional di daerah Jogja yang melayani pembersihan Kamar Kost, Rumah, Kontrakan, Apartemen, Halaman/Pekarangan, Kantor, Ruko, Toko, Ruangan Custom, serta Jasa Angkut Pindahan.
  • Layanan kami meliputi pembersihan harian, mingguan, bulanan, maupun kontrak proyek kebersihan skala besar.

2. Pemesanan dan Jadwal Pembersihan

  • Pemesanan jasa dapat dilakukan melalui kontak resmi yang tertera pada website atau media sosial resmi KlinJogja.
  • KlinJogja melayani jasa panggilan 24 jam yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
  • Layanan Express (1x24 jam) tunduk pada ketersediaan tim pada hari dan jam yang diminta.

3. Ketentuan Survei dan Biaya Transportasi (Free Transport)

  • Layanan Konsultasi mengenai detail jasa dan estimasi tarif diberikan secara Gratis.
  • Bebas Biaya Transportasi (Free Transport) untuk proses survei lokasi hanya berlaku dengan catatan pelanggan sudah sepakat (deal) untuk menggunakan jasa KlinJogja.

4. Peralatan dan Higienitas (SOP Ketat)

KlinJogja menyediakan peralatan full dan kemudahan terima bersih, sehingga pelanggan tidak perlu menyediakan alat pembersih sendiri.

Kami menjamin higienitas peralatan melalui 3 langkah SOP ketat:

  1. Pembersih Total: Alat dicuci mendalam segera setelah digunakan di lokasi sebelumnya.
  2. Zero Residue: Menjamin tidak ada sisa debu atau kotoran yang terbawa dari rumah lain.
  3. Segel Plastik: Alat yang steril dibungkus plastik pelindung sebelum dibuka di lokasi pelanggan.

5. Penentuan Tarif dan Biaya Tambahan

  • Tarif jasa bersifat fleksibel mulai dari Rp100.000 hingga Rp5.000.000, tergantung pada jenis layanan (kebersihan biasa hingga proyek besar).
  • Biaya Tambahan: Jika di lapangan ditemukan kondisi kotoran berat atau kondisi khusus yang memerlukan penanganan ekstra, biaya tambahan akan disesuaikan dengan tingkat kesulitan lapangan.
  • Penentuan biaya akhir dan paket kebersihan yang tepat baru akan berlaku sah setelah tim kami melakukan survei langsung atau mengetahui kondisi nyata kotoran di lokasi Anda. Harga dijamin transparan.

6. Jaminan Profesional, Keamanan, dan Ganti Rugi

  • KlinJogja memberikan Garansi Kepuasan atas hasil kerja tim profesional kami di lapangan.
  • Sebagai layanan profesional, kami menjamin keamanan properti Anda. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang berharga yang terbukti secara sah disebabkan oleh kelalaian tim kami selama proses pembersihan, KlinJogja bertanggung jawab sepenuhnya.
  • Proses penyelesaian klaim kehilangan atau kerusakan akan diselesaikan secara tuntas sesuai dengan prosedur komitmen layanan internal kami.

7. Kerja Sama Instansi dan Proyek

  • KlinJogja menerima bentuk kerja sama kemitraan (harian, bulanan, atau per proyek) dengan instansi, perusahaan, kantor, atau pemilik bisnis.
  • Syarat mengenai kontrak kerja sama jangka panjang akan diatur dalam dokumen/MoU terpisah yang disepakati oleh kedua belah pihak.

Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu oleh pihak manajemen KlinJogja tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menyesuaikan dengan peningkatan kualitas layanan kami.

Chat di sini